Chez Cocon Deco, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en tant qu’utilisateur.
1. Responsable du traitement
Cocon Deco
17 rue de la Motte, 35740 Pacé, France
E-mail : support@cocondeco.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Coordonnées de livraison
- Informations de paiement (traitées uniquement par nos prestataires sécurisés)
Nous ne collectons pas d’autres données personnelles (formulaire, cookies marketing, etc.).
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Établir la facturation
- Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes
4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos transporteurs pour assurer la livraison
- Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions
Aucun partage à des fins commerciales n’est effectué.
5. Paiements sécurisés
Les paiements par carte bancaire sont traités directement par nos prestataires sécurisés.
Cocon Deco n’a pas accès et ne conserve pas vos données bancaires.
6. Durée de conservation des données
- Données clients : 3 ans à compter du dernier contact commercial
- Données liées aux transactions (factures, commandes) : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
- Données relatives aux prospects (ex. abandon de panier) : 3 ans maximum
7. Cookies et suivi publicitaire
Notre site n’utilise pas de cookies de suivi individuel.
Cependant, nous utilisons Google Ads à des fins publicitaires. Ces outils peuvent déposer des cookies anonymisés dans votre navigateur, soumis à votre consentement lors de votre première visite.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standards (connexion HTTPS, prestataires certifiés) afin de protéger vos informations personnelles.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : support@cocondeco.com
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
support@cocondeco.com